농협중앙회에서 실시한 2차 CS 컨설팅결과 부안군지부(지부장 김영수)가 도내 최우수사무소로 선정됐다.
　부안군지부는 지난 3월 1차 91.6점, 4월 2차 97.4점으로 1위를 기록 1·2차 종합 평균 94.5점으로 전북도내 중앙회 42개 사무소중 1위를 기록했다.
　이는 부안군지부의 고객만족경영을 위해 지부장이하 전직원이 체계적이고 지속적인 실천을 통해 노력해 온 결과로, 올해초 부안군지부가 '07년 새농촌 새농협운동 실천과제로 선정한 CS레벨업 목표치인 90점을 훨씬 상회하는 쾌거이다.
　김영수 지부장은 "이번 성과에 그치지 않고 고객서비스 수준을 계속 향상시켜 고객과 군민에게 사랑받는 농협으로 거듭나겠다"고 강조했다.
　한편 CS 컨설팅 평가는 고객맞이준비· 서비스기본매너· 서비스마케팅· 책임자응대· 시설관리· 전화응대 등 6개항목(17개 세부평가항목)으로 구성, 농협중앙회에서 외부 컨설팅기관에 의뢰, 공정하고 객관적인 평가로 이뤄진다.              부안=이옥수기자